わかりやすい案内で初めてでも安心
FAQ
お客さんからよくいただくご質問をまとめています。初めてのご利用に関する質問から、施術内容、料金、予約方法まで、分かりやすく整理しています。新しい美容室選びの参考や、実際のご利用時の不安解消として、お役立てください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお電話やお問い合わせフォームにてお問い合わせください。皆様に安心してご利用いただけるよう丁寧にご案内いたします。
- 予約必須でしょうか?
- 予約必須となっております。当日予約も可能です。
- homeってどんな美容室ですか?
- 朝8時から営業する1席だけの個室サロンであり、お客さんとはいつでもフラットに、自然体でお話しやすい雰囲気づくりを大切にしています。気楽に気軽にご予約ください!居心地の良さが自慢☆理美容室が苦手な方にも通い続けていただけるような空間を目指しています☆健康維持、散歩、読書が好きな店長がやっているお店です。経験年数、歴ほど偉ぶるつもりはありません。
- 一席だけの個室美容室とはどんな美容室ですか?
- はい。言葉の通りのままです。個室といえど、同じ空間に個室ブースがあるのではなく、完全に1席しかない美容室です。
- 電話の問い合わせはしてもいいですか?
- OKです!個人サロンのため、施術中などは出れない場合がありますので、ご了承ください。
- 支払方法は何がありますか?
- 現金・クレジットカード・QRコード決済にて承っております。
- 美容室が苦手でも通えますか?
- 一席だけの個室サロンなので、同じ空間に他のお客様がお待ちすることはありません。
1階にお店はありますが、路面にも接していないため、外からの様子も気にすることはありません。
- 初めてでも緊張しませんか?
- 人それぞれ違いますが、気軽にお声がけください。街の話や小説の話などなど、気軽気楽に話しかけていただいてい構いません。
- 美容室って、オシャレしていかないと浮いちゃいますか?
- 全然そんなことありません!当店のコンセプトは「 home(ホーム)」です。普段通りの一番リラックスできる服装でお越しください。スッピンや、ダル着、パジャマなど、気軽に気楽に来れるのも、魅力かもしれません。(※夏は、露出が多い服、冬は、首元が厚いパーカー、タートルネックなどを避けていただけると、カットやカラーがスムーズで助かります!)
- 西巣鴨駅や板橋駅、滝野川エリアから歩いて行けますか?
- はい!各駅から徒歩圏内の立地にあります。どちらも同じくらいの距離になりますので、ご利用しやすい駅をご活用くださいませ。
- 本当に入り口がわかりづらいのですか?
- はい、自他ともに認める隠れ家です。
マンション「えんぷらす滝野川」の敷地内の入り口、奥へ進んだ店前に幟(のぼり)が見えます。喫茶店『ロリー』さんの向かいを目印に、マンション前に小さな看板も出していますので、それを目印にお越しください。迷った際はお気軽にお電話ください。
- 自転車で来店してもいいですか?
- 大丈夫です。店の前で邪魔にならないように止めて頂ければ問題ありません。
- 店内が「コンパクト」って、要するに狭いってことですか?
- はい、ズバリ狭いです!大手のキラキラした広いサロンをイメージして来られるとビックリされるかもしれません。ただ、狭いからこそ「自分だけの隠れ家」のような個室感があり、周りの人の目を一切気にせず貸切気分でリラックスしていただけます。
- 朝8時から営業している美容室にはどんなメリットがありますか?
- お仕事前に施術ができるため、夕方や夜以降の時間に自分の好きな時間に当てられます。それは、土日の予定が平日の朝になるので、土日のプライベートの充実につながっています。予約が取れない問題の不安解消になった方もいます。
- トイレってマンションの共用ですか?店内にあるんですか?
- 安心してください、店内にお手洗いがございます!「途中でトイレ行きたくなったらどうしよう…」という我慢は一番身体に毒ですので、施術中でもいつでも遠慮なくおっしゃってください。
- 駐車場はありますか?
- 専用駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- ヘッドスパにはどんな効果がありますか?
- 主に、血行促進、リラクゼーション、育毛などが言われています。ただし、1回やればいいものでは、ありません。適度に継続的に行うことで頭皮ケアなどに効果を発揮するとお伝えしています。
- 正直、10分だけのヘッドスパで何が変わるんですか?
- 「劇的な若返り!」みたいな魔法は起きません。でも、10分間しっかり頭皮のコリをほぐすだけで、目元がパッと開きやすくなったり、頭の重さがすーっと抜けたりします。手軽にヘッドスパを体験したい方にオススメです。
- 10分ヘッドスパと30分ヘッドスパの違いは?
- ヘッドスパ10分、20分は、homeのきめている流れに沿って行うメニューになります。オリジナルヘッドスパ30分以上のスパメニューは、カウンセリングで、お話ししながら自分の好みで時間薬剤選び、オリジナルスパをつくります。個人サロンのため、誰も気にせずゆったり空間、時間を味わえるようにしています。
- AGA(薄毛)や頭皮のケアって、やっぱり早く始めたほうが良いですか?
- 正直に言うと、早ければ早いほど良いです。ただ、即効性のある魔法のような薬はありませんので、無理なく「継続すること」が何より大事になります。「先回しにして後悔するよりは、気になった今がタイミング」くらいの気持ちで、お話を聞いていただければと思います。1番手取り早くやれるのは、頭皮の血行を促すスパから始めてみませんか?
- 髪や頭皮のエイジングケアは、いつから始めるべきですか?
- 気になり始めた「今日」がベストなタイミングです!ただし、完璧を目指して抗いすぎると疲れてしまいますので、できる範囲から少しずつ一緒にケアを始めていきましょう。
AGAや、植毛などご案内することができます。
- 白髪染めは何歳くらいから始める人が多いですか?
- 個人差はありますが、30代後半〜40代で白髪が気になり始める方が多い印象です。
「まだ少ないから…」と我慢するよりも、気になり始めたタイミングで相談していただく方が、明るさや色味など選択肢も広がります。
- 白髪染め、おしゃれ染めを続けると髪は傷みますか?
- カラーを繰り返せば多少の負担はあります。
だからこそhomeでは、できるだけ髪や頭皮への負担を考えた薬剤選びを心がけています。
その上で、全体染めを基本的にはオススメしておりません。毎回毛先まで塗る行為は、毎回傷む原因を作っていると考えています。
毎月染める方ほど、リタッチで十分です。褪色も味わって楽しむのもアリではないでしょうか?
- 頭皮がしみやすいのですがカラーできますか?
- まずはご相談ください。
体調や季節によっても刺激の感じ方は変わります。
homeでは、頭皮の状態を確認しながら、必要に応じて、ヘアマニキュア(白髪染めのみ)でご対応しています。ヘナはやっておりません。
- リタッチだけで美容室へ行って大丈夫?
- 大歓迎です!リタッチメニューもありますので、遠慮なくご利用ください。
リタッチだけで、通っていただけている方もいますので、ご安心ください。
- カラーの色持ちを良くする方法はありますか?
- サロントリートメントの効果はホームケアによって効果が大きく変わってきます。そのため、毎日のホームケアが大切になってきます。
- リタッチカラーはどれくらいの頻度がおすすめですか?
- 根元2,3cmとしているので、おおよその目安は最大でも2ヶ月です。homeをご利用していただいたいる方の平均は1ヶ月半周期でご来店していただいております。
- 明るい白髪染めはできますか?
- 明るめの白髪染めもご用意しております。ある程度の色味なども用意してありますので、カウンセリングで判断して行ければ幸いです。
- ブリーチなしでも明るくできますか?
- 明るめの薬剤はご用意してありますが、ご期待に添えられるかはカウンセリングをしてみないと分かりかねます。
- 妊娠中でもカラーできますか?
- homeでは、大変申し訳ございませんがお断りする場合があります。体調等によりますので、ご相談ください。
- 白髪を抜いてしまう癖があるのですが、ダメですか?
- ダメ、絶対!です。抜いても白髪が減ることはなく、毛根や毛穴を痛めて二度と毛が生えなくなってしまう危険があります。気になったら根元からカットするか、当店のカラーやスパで寄り添うケアをしていきましょう。
- homeではどんなカラーを提案していますか?
- 「流行りだから」ではなく、「これからも無理なく続けられること」を大切にしています。
毎月染める方も多いからこそ、髪や頭皮への負担にも配慮しながら、その方のライフスタイルやお悩みに合わせたカラーをご提案しています。その中で、ヘアマニキュアやケアカラー、ホームケアなどを用意しております。
- 小さな子どもを連れて行っても大丈夫ですか?
- もちろん大歓迎です!完全プライベート空間(貸切状態)ですので、お子様が泣いたり騒いだりしても、周りの目を気にする必要はまったくありません。
- 頭皮が硬いと言われたらヘッドスパはおすすめですか?
- オススメになります。もちろん、ご自宅でのケアは大事ですが、育毛やヘアケア、頭皮ケアのきっかけ作りに、ヘッドスパはオススメできます。毎月ヘッドスパを、選ばれる方も多くいらっしゃいます。
- 本を持参して読んでもいいですか?
- むしろ最高です!私自身が大の読書好きですので、静かに読書タイムをお楽しみください。読書好き同士、作家さんや本の話も大歓迎です!オススメ教えてください。
- ラジオがBGMと書いてありましたが、リスナーですか?
- はい!その通り!リスナーです。ラジオが好きなので、ラジオを流しています。
- おじさん、おばさんでも浮きませんか?
- 大歓迎です!むしろ当店は「周りの目を気にせず通いやすい」と喜んでいただけています。
白髪や頭皮のケア、育毛、AGAのお悩みなども気兼ねなくご相談ください。
- 家族やパートナーと「2人同時に」施術を受けることはできますか?
- 当店はマンツーマンのプライベートサロン(1席)のため、基本的にはお一人ずつの順番での施術となります。順番にご対応する形になります。
- 高齢者の親を連れていきたいです。一緒に付き添いで来店してもよろしいでしょうか?
- 高齢者の方もご来店OKです!付き添いの方も店内でお待ちいただいて構いません。ご来店が難しい場合は、訪問ヘアカットも可能です。お問い合わせしていただければ幸いです。移乗ができるできない、カットスペースなどご相談の上、判断いたします。
- 「やらないものはやらない」って、具体的にどんなことですか?
- 例えば、「お客様の髪質的にどうしても傷んでしまう施術」や、「お客様が求めていない高額な追加オプションの提案」などです。商売的には商機を逃しているかもしれませんが、嘘のない仕事を心がけたいので「やらない」と決めています。
- 美容室に行くと、追加メニューや商品をオススメされるのが苦手です。
- 無理なおすすめはしません。追加メニューも勧めません。やらないものは、やらない。という、
一般的なことはしません。気になった際にお声がけいただければ、お答えしますが、こちらから何かあることはありませんので、ご安心ください。当たり前に縛られない居心地の良さを目指しています。
- 「追加メニューはありません」って言ってますけど、本当に追加したくなった時は断られますか?
- 断りません!お客さまご自身から「やっぱり今日ヘッドスパも追加できる?」と言っていただけるのは大歓迎です。当日の予約状況に空きがあれば、喜んで対応させていただきます。
- トリートメントって、やればやるほど髪が綺麗になるんですよね?
- 実は、そうとも限りません!髪の容量を超えて表面を覆ってしまうと、逆に重くなってベタついたり、乾きにくくなったりします。当店のスタンスは「必要な分だけ、無理なく」。過剰なケアを重ねるより、日頃のシンプルな頭皮ケアの方が大切だったりします。なので、度々ホームケアの大切さを伝えています
- 髪がパサついてまとまらないのですが、高額なトリートメントをしないとダメ?
- いいえ!高いトリートメントをしなくても、毎日の乾かし方、無理のないお手入れで改善することはたくさんあります。必要のないことを意外とやっていたり、やっった方がいいことをやっていなかったりしますので、現状の悩みをそのまま教えてくださいませ。
- 髪にツヤを出すには何をすればいいですか?
- もちろん、サロントリートメントをやったり、ヘッドスパなどを選んでいただけるに越したことはありませんが、ホームケアも合わせると、より効果が長持ちします。
商品だけではなく、私なりのケアのコツなどをお伝えしますので、気になりましたらお声がけいただければお伝えいたします。
- 美容室なのに、なんで占い?
- 「髪を整えること」と「心を整えること」って、すごく似ていると思っているからです。例えば、自分の運気の波や性格を知ると「なんだ、今のモヤモヤは時期のせいか!」と心がフッとラクになる。そのお手伝いができたら面白いなと思って勉強しています。1番は、私がそういうの好きだからです。
- 占いって当たるんですか?
- 「未来を決めるもの」ではないと思っています。
タロットは今の状況や気持ちを整理したり、「こんな考え方もあるかもしれませんね」と新しい視点を見つけるためのものとお伝えしています。
膨大な数の選択肢の1つを伝えているにしかすぎません。
最終的に決めるのはカードではなく、ご自身です。
なので、怖いことを伝える場合もありますが、それを避けられる可能性が高くなるとポジティブにとらえられると思えば不安に感じないと思っています。
- 占いだけでも予約できますか?
- もちろん大丈夫です。カットやカラーと一緒でも、占いだけでもご利用いただけます。
当日予約不可にしてありますので、前日までにご予約してくださいませ。
- 占いって怖くないですか?
- 悪いことを言われたり、何かを買わされたりすることもありません。
「こういう見方もできますよ」「これは避けた方がよさそうですね」
そんなふうに、前向きなヒントを見つける時間だと思っています
- 美容室なのに占いや、スピの話が出てくるって本当ですか?怪しい壺とか買わされませんか?
- 絶対に売りません!(笑)壺も数珠も置いていませんのでご安心ください。私自身が自己探求やお店の運勢を見るのに占いを活用しているだけで、怪しい勧誘でもありません(笑)
髪を整えながら、ちょっと心が軽くなる「世間話のひとつ」「都市伝説」としてお楽しみください
- 髪だけの予定だったんですが…占いもできますか?
- 占いに関しては、当日不可とさせていただいております。ご了承くださいませ。
- 悩み相談をしに行ってもいいですか?
- もちろんです!美容室って不思議な場所で、誰にも言えない愚痴や悩みをポロッと吐き出せる場所でもあります。貸切のプライベート空間ですので、秘密は厳守いたします。話すだけでもスッキリして「頭も心も軽く」なる場合があります。その際は「ここだけの話」というメニューからご予約くださいませ。
- 他のお客さんと顔を合わせますか?
- 店内で合うことはありません。完全予約制のためです。店外ですれ違ったりする場合はありますが、店内で一緒になることはないので、ゆっくりお時間を過ごしてもらえるように心がけています。
- 話したくないでも大丈夫ですか?
- はい。構いません。ご要望欄などに静かに過ごしたいなど記載していただければ、必要最低限の会話で施術させていただいております。お客様の中には、読書をしていたり、仕事をしていたり、勉強をしたり、居眠りしていたりと、邪魔にならないように気をつけております。
- 時間外利用の相談はできますか?
- 時間外を希望される方は、ご相談ください。
- メニューにないものは、お願いできるのでしょうか?
- 原則、お断りさせていただいております。ご了承ください。
- ベビーカーでの来店はいいでしょうか?
- OKです!一緒にご来店しても構いません
- 子供のヘアカラー、パーマはしてもらえますか?
- 子供のヘアカラー、パーマはお断りさせていただきます。他でやってくれたと場合でも、当店ではお応えできませんので、ご了承ください。高校生以上の場合は、ご相談の上になります。なので、お子様のヘアカラー、パーマを親御さん名義で予約を入れても施術を断る場合があります。
- 子供が動いてしまい、他の店で断られました。対応してもらうことはできますか?
- 当店でも、施術中、施術前に動きが大きい場合や危険があると判断した場合には、
安全のために中断・お断りをすることもあります。
それでも良いからと、稀に言われますが、お断りさせていただいております。
お子様の安全を最優先に考え、刃物を使うため、「無理をさせないため」「無理しない」「安心・安全を最優先」にしているためです。ご了承くださいませ。

